TÜKETİCİYE UYARI Tüketici Örgütleri Federasyonu Başkanı Fuat Engin, elektrikteki kayıp kaçak bedelinin tüketiciye ödetilmesinin 'insafsızlık' olduğunu ifade ederek, tüketicilerin bu haksızlık karşısında sessiz kalmamaları gerektiğini belirtti. 18 Kasım 2011 Cuma 16:47
Engin, yaptığı yazılı açıklamada, Kahramanmaraş'ta bir tüketicinin elektrikteki kayıp kaçak bedelinin faturasına yansıtılmasına itirazının olumlu sonuçlandığını anımsatarak, bu kararın tüm tüketicilere örnek olması gerektiğini ifade etti.
Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti'nin kararın gerekçesinde, ''kayıp kaçak varsa bunun kaçak kullanmayan, iyi niyetle faturasını ödeyen tüketicilerden tahsil edilmesinin yanlış olduğu'' tespitini yapmasının önemli olduğuna dikkati çeken Engin, şunları kaydetti:
''Tüketiciler suskun kalmamalı. Bu haksızlığa karşı haklarını aramalılar. Ocak ayından itibaren faturalarına yansıtılan kayıp kaçak tutarlarına ilişkin bağlı bulundukları elektrik dağıtım şirketine yazılı ve belgeli olarak itiraz etmeliler. İtirazın kurum tarafından reddedilmesi durumunda ise bulundukları il veya ilçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurmalılar. Çünkü, tüketiciler, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanuna göre ayıplı mal ve hizmetler karşısında zararlarının karşılanmasına yönelik geriye dönük iki yıl içinde hak arayabilirler.''